Politique de confidentialité

Chez Livraison Rapide SAS, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la bonne prestation de nos services de logistique et livraison, notamment :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale complète
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• Coordonnées téléphoniques
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• Adresse email
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• Détails relatifs aux colis et aux envois
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• Informations de paiement
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Ces informations sont collectées lors de la souscription à nos services, la création de compte, la passation d’une commande ou via tout formulaire disponible sur notre plateforme en ligne.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

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• Traitement et gestion des commandes et livraisons
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• Communication relative au suivi des envois et service client
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• Gestion des factures et paiements
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• Amélioration de nos services et adaptation de notre offre
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• Respect des obligations légales et réglementaires
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3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires et prestataires impliqués dans l’exécution de nos services, tels que les transporteurs, agents logistiques ou prestataires IT. Nous nous assurons qu’ils respectent les exigences de confidentialité et sécurité des données.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites et conformément aux délais imposés par la législation en vigueur, notamment les règles applicables en matière fiscale et commerciale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données, afin de prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir confirmation et accès à vos données
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• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données
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• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante :

7. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Mentions légales supplémentaires

En utilisant ce service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ce document à tout moment, en publiant une version mise à jour sur notre plateforme.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique, adressez votre courrier uniquement à l’adresse postale indiquée ci-dessus.